Refund & Return Policy

Política de Reembolso e Devolução

Todos os nossos produtos são digitais e não retornáveis. Por favor, leia esta política atentamente antes de efetuar uma compra.

  1. Política de Não Retorno

Não aceitamos devoluções de produtos digitais após a entrega ou download.

  1. Elegibilidade para Reembolso

Reembolsos serão considerados apenas nos casos de:

  • Compras duplicadas
  • Produto não recebido e sem tentativa de download
  • Problemas técnicos do nosso lado que impeçam o acesso ao produto
  • Reembolsos só existem em caso de falha comprovada do serviço solicitado
  1. Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro de 7 dias da compra com detalhes e provas. Reservamo-nos o direito de aprovar ou negar solicitações de reembolso.

  1. Créditos da Plataforma

Créditos adicionados à plataforma só poderão ser sacados se não forem utilizados em 30 dias. Ou seja, só é possível sacar créditos não utilizados após 30 dias.

Refund & Return Policy

All our products are digital and non-returnable. Please read this policy carefully before making a purchase.

  1. No Return Policy

We do not accept returns on digital products once they have been delivered or downloaded.

  1. Refund Eligibility

Refunds will only be considered in cases of:

  • Duplicate purchases
  • Product not received and no download attempt made
  • Technical issues on our end preventing product access
  • Refunds are only available in cases of proven failure of the requested service
  1. Requesting a Refund

To request a refund, contact us within 7 days of purchase with details and proof. We reserve the right to approve or deny refund requests.

  1. Platform Credits

Credits added to the platform can only be withdrawn if not used within 30 days. This means credits can only be withdrawn if unused after 30 days.